Личный кабинет:Уведомления и обращения к технической поддержке — различия между версиями

Материал из Quon Wiki
Перейти к: навигация, поиск
(Новая страница: «Для удобства пользования call tracking была создана довольно обширная система уведомлений. Ка…»)
 
Строка 5: Строка 5:
  
  
Также любые уведомления можно посмотреть в Личном кабинете. Для этого необходимо навести курсор на значок звонка в левом верхнем углу страницы:
+
Также любые уведомления можно посмотреть в Личном кабинете. Для этого необходимо нажать на кнопку Уведомления системы в левом верхнем углу страницы:
  
 
[[File:Уведомл.jpg|border|250px|Рис. 1]]
 
[[File:Уведомл.jpg|border|250px|Рис. 1]]
  
При нажатии на значок вы попадете на страницу уведомлений и тикетов:
+
При нажатии на эту кнопку Вы попадете на страницу уведомлений и тикетов:
  
 
[[File:Тикеты_ув.jpg|border|250px|Рис. 2]]
 
[[File:Тикеты_ув.jpg|border|250px|Рис. 2]]
Строка 15: Строка 15:
 
Здесь, в соответствующих вкладках, вы можете просмотреть информацию об уведомлениях и тикетах.
 
Здесь, в соответствующих вкладках, вы можете просмотреть информацию об уведомлениях и тикетах.
  
Тикет - обращение к технической поддержке. Создать новый тикет можно наведя курсор на значок письма и нажав кнопку Создать:
+
Тикет - обращение к технической поддержке. Создать новый тикет можно нажав на кнопку Новый тикет:
  
 
[[File:Тикет_создать.jpg|border|250px|Рис. 3]]
 
[[File:Тикет_создать.jpg|border|250px|Рис. 3]]
Строка 21: Строка 21:
 
В открывшейся вкладке необходимо будет написать тему обращения и далее изложить суть возникшей проблемы. И нажать кнопку Отправить:
 
В открывшейся вкладке необходимо будет написать тему обращения и далее изложить суть возникшей проблемы. И нажать кнопку Отправить:
  
[[File:Новый_тикет.jpg|border|450px|Рис. 2]]
+
[[File:Новый_тикет.jpg|border|450px|Рис. 4]]
  
Просмотреть созданные Вами тикеты можно нажав на значок письма.
+
Просмотреть созданные Вами тикеты можно нажав на кнопку Техническая поддержка:
 +
 
 +
[[File:Новый_тикет.jpg|border|450px|Рис. 5]]

Версия 14:49, 7 сентября 2015

Для удобства пользования call tracking была создана довольно обширная система уведомлений. Как настроить их получение по SMS или электронной почте можно посмотреть здесь:


Данные профиля и уведомления


Также любые уведомления можно посмотреть в Личном кабинете. Для этого необходимо нажать на кнопку Уведомления системы в левом верхнем углу страницы:

Рис. 1

При нажатии на эту кнопку Вы попадете на страницу уведомлений и тикетов:

Рис. 2

Здесь, в соответствующих вкладках, вы можете просмотреть информацию об уведомлениях и тикетах.

Тикет - обращение к технической поддержке. Создать новый тикет можно нажав на кнопку Новый тикет:

Рис. 3

В открывшейся вкладке необходимо будет написать тему обращения и далее изложить суть возникшей проблемы. И нажать кнопку Отправить:

Рис. 4

Просмотреть созданные Вами тикеты можно нажав на кнопку Техническая поддержка:

Рис. 5