Личный кабинет:Уведомления и обращения к технической поддержке
Для удобства пользования call tracking была создана довольно обширная система уведомлений. Как настроить их получение по SMS или электронной почте можно посмотреть здесь:
Также любые уведомления можно посмотреть в Личном кабинете. Для этого необходимо нажать на кнопку Уведомления системы в левом верхнем углу страницы:
При нажатии на эту кнопку вы попадете на страницу уведомлений и тикетов:
Здесь, в соответствующих вкладках, вы можете просмотреть информацию об уведомлениях и тикетах.
Тикет - обращение к технической поддержке. Создать новый тикет можно нажав на кнопку Новый тикет:
В открывшейся вкладке необходимо будет написать тему обращения и далее изложить суть возникшей проблемы. И нажать кнопку Отправить:
Просмотреть созданные Вами тикеты можно нажав на кнопку Техническая поддержка:
