Звонки:Прослушивание звонков

Материал из Quon Wiki
Перейти к: навигация, поиск

Во вкладке Звонки в Личном кабинете содержится информация о совершенных на сайт звонках. Все звонки делятся на успешные и неотвеченные. Есть возможность просмотра только уникальных звонков. Для этого поставьте соответствующую галочку:

Рис. 1

Зайдя во вкладку Успешные звонки вы можете получить информацию о состоявшихся разговорах и прослушать их записи:

Рис. 2

Прослушать запись звонка можно нажав на соответствующую кнопку.

Каждому звонку соответствует рекламный источник, по которому клиент попал на ваш сайт.

Также доступна опция оценки работы оператора и добавления информации о вероятности конвертации потенциального клиента в реального.

Во вкладке Неотвеченные звонки содержится информация о пропущенных вызовах и их причинах:

Рис. 3