Личный кабинет:Уведомления и обращения к технической поддержке — различия между версиями
Admin (обсуждение | вклад) (Новая страница: «Для удобства пользования call tracking была создана довольно обширная система уведомлений. Ка…») |
Admin (обсуждение | вклад) |
||
| (не показаны 2 промежуточные версии этого же участника) | |||
| Строка 5: | Строка 5: | ||
| − | Также любые уведомления можно посмотреть в Личном кабинете. Для этого необходимо | + | Также любые уведомления можно посмотреть в Личном кабинете. Для этого необходимо нажать на кнопку Уведомления системы в левом верхнем углу страницы: |
| − | [[File:Уведомл. | + | [[File:Уведомл.png|border|650px|Рис. 1]] |
| − | При нажатии на | + | При нажатии на эту кнопку вы попадете на страницу уведомлений и тикетов: |
| − | [[File:Тикеты_ув. | + | [[File:Тикеты_ув.png|border|250px|Рис. 2]] |
Здесь, в соответствующих вкладках, вы можете просмотреть информацию об уведомлениях и тикетах. | Здесь, в соответствующих вкладках, вы можете просмотреть информацию об уведомлениях и тикетах. | ||
| − | Тикет - обращение к технической поддержке. Создать новый тикет можно | + | Тикет - обращение к технической поддержке. Создать новый тикет можно нажав на кнопку Новый тикет: |
| − | [[File:Тикет_создать. | + | [[File:Тикет_создать.png|border|650px|Рис. 3]] |
В открывшейся вкладке необходимо будет написать тему обращения и далее изложить суть возникшей проблемы. И нажать кнопку Отправить: | В открывшейся вкладке необходимо будет написать тему обращения и далее изложить суть возникшей проблемы. И нажать кнопку Отправить: | ||
| − | [[File:Новый_тикет. | + | [[File:Новый_тикет.png|border|550px|Рис. 4]] |
| − | Просмотреть созданные Вами тикеты можно нажав на | + | Просмотреть созданные Вами тикеты можно нажав на кнопку Техническая поддержка: |
| + | |||
| + | [[File:Тикеты.png|border|650px|Рис. 5]] | ||
Текущая версия на 14:36, 6 октября 2015
Для удобства пользования call tracking была создана довольно обширная система уведомлений. Как настроить их получение по SMS или электронной почте можно посмотреть здесь:
Также любые уведомления можно посмотреть в Личном кабинете. Для этого необходимо нажать на кнопку Уведомления системы в левом верхнем углу страницы:
При нажатии на эту кнопку вы попадете на страницу уведомлений и тикетов:
Здесь, в соответствующих вкладках, вы можете просмотреть информацию об уведомлениях и тикетах.
Тикет - обращение к технической поддержке. Создать новый тикет можно нажав на кнопку Новый тикет:
В открывшейся вкладке необходимо будет написать тему обращения и далее изложить суть возникшей проблемы. И нажать кнопку Отправить:
Просмотреть созданные Вами тикеты можно нажав на кнопку Техническая поддержка:
