Звонки:Прослушивание звонков
Материал из Quon Wiki
Во вкладке Звонки в Личном кабинете содержится информация о совершенных на сайт звонках. Все звонки делятся на успешные и неотвеченные. Есть возможность просмотра только уникальных звонков. Для этого поставьте соответствующую галочку:
Зайдя во вкладку Успешные звонки вы можете получить информацию о состоявшихся разговорах и прослушать их записи:
Прослушать запись звонка можно нажав на соответствующую кнопку.
Каждому звонку соответствует рекламный источник, по которому клиент попал на ваш сайт.
Также доступна опция оценки работы оператора и добавления информации о вероятности конвертации потенциального клиента в реального.
Во вкладке Неотвеченные звонки содержится информация о пропущенных вызовах и их причинах: